如何做好市场调查？

一、确定商圈范围、商圈内同级别的竞争对手、市调周期。1、A类商品每周一次市调，可比较商品建议每周一次，其他商品每月一次就可以；2、新开门店前3-6个月就要进行全品项市调，老店全品项市调至少每年两次；3、季节性品项按照月份单独市调；4、电器类每季度进行一次就可以，根据每季的大促提前；5、不是所有的商场都需要你进行市调，一定要选准竞争对手。

二、市调人员安排以及市调前的准备工作1、市调人员建议安排商场管理人员、商场员工，至少两人一组。这样对于品牌、商品都比较熟悉；2、同一个竞争店、同一时间段尽量安排市调人员不超过4组（8人）；3、提前准备好竞争店的货架图或布局图、市调表格（表格如下图所示）；4、提前分好调查区域，避免人员重复作业；5、可能会用到的工具：手机、录音笔、纸笔等。

三、市调过程及注意事项1、市调时，市调人员按照由上至下、由左至右的陈列顺序，记录货架上每一个品项的商品内容：国际条码（后6位即可）、品名、规格、品牌、产地、厂商/代理商、正常价（或者实际售价）、促销活动（促销价）等；2、核对品项数，避免遗漏或错抄；3、将市调数据带回门店，输机分析、比对。

四、对于可比较品项的分析1、如果竞争店正常价超过自身门店正负20%，或者促销价超过自身门店正负30%，或者产生负毛利的，则需要单独整理汇总，并对照重新调查；如果调查后确认仍是这样的结果，则根据价格指数分析，调整自身门店商品价格。2、如果价差超过正负100%，则需要确认是否是缺失品项。

五、对于鲜活商品、不可比商品的市调1、通过全品项市调，找出疑似的不可比商品；在各大卖场寻找价格最低的同类商品，购买样品进行分析；合适的商品提交采购部是否引进。2、生鲜市调每周一次，一周内同类型卖场调查一次（例如周一），农贸市场调查一次。市调人员需为商场管理人员或资深员工。

六、避免以下的问题出现：1、门店领导要高度重视市调工作，市调前要做好充分的培训；2、当一家竞争店同属于两家以上门店调查范围，则只要有一家做市调就可以，做好资料共享；3、考验人员的责任心；4、应该尽量避免市调人数过多，以免引起竞争店的注意及反感！