怎样做好市场调查浅谈

方案的拟定为了使调查有目的、有计 划、有 组织 地进 行，调查 前应 制定 周密 的 方案。 首先明确调查的目的，应根据国家经济发展的战略目标，不同时 期的发展计划及一定时期内 市场 管理 或企业 营销 的目 标而 确定 。 如 ： 消费者不同的群体消费结 构，某 产品 所处的 商品 生命 周期 等等。 其 次 是确定调查对象和单位，总体 是对 象，个体 是单 位，科 学地 限定总 体界 限，以保证调查资料的准确性。 再次确定好调查的内容，是从调查目的 出发，提出具体的调查项目，一般是通过调查表反映出来。 还有就是规 定 好 调 查 的 时 间 与 期 限 ，市 场 现 象 是 极 为 复 杂 的 而 且 变 动 性 大 ，规 定 资料所反映的时间范围，有利于分析与研究一定时间内的市场现象。

准备工作市场调查的准备工作阶 段是 一个 事关 市场调 查成 功与 否 、质 量高 低 重要 步 骤 ，准 备 工 作 做 的 充 分 ，可 以 取 得 事 半 功 倍 之 效 ，否 则 ，会 严 重影响调查的总体质量，甚至夭折。

组建机构，选配人员当前，我国除少数 经济管 理部 门和 大型 集团公 司设 有常 设的 调查 预测机构外，大都临时组建，机构的大小要根据任务和范围而定。 人员 的 选 配 也 十 分 关 键 ，人 员 的 素 质 、来 源 、文 化 程 度 、专 业 知 识 等 方 面 都 具备一定的要求， 而且还要经过市场调研的系统专业知识教育和培 训，以便更好地开展工作。

确定好调查主题市场调查的目的是给宏 观的 市场 控制 、管理或 微观 的企 业市 场营 销活动提供决策的依据。 供求关系 经常 变化，供 求矛 盾在 宏观 与微观 的经济活动中都有反映，不过有 的表 现显著 ，有的 表现 不显 著。 那么 ， 调查前首先要搞清“要调查什么 问题 ”，明确目 标，不 能无 的放 矢，同时 资 料 和 信 息 的 来 源 要 有 一 定 的 科 学 性 ，要 多 方 搜 集 信 息 ，进 行 系 统 的 分类和全面的分析，才能使调查目 标更加 真实 和科 学，如 ：市场的 占有 率、价格、效益等分析。

信息的收集信 息 和 资 料 的 收 集 力 求 全 面 、准 确 、科 学 ，要 想 得 到 第 一 手 资 料 ， 必 须 亲 自 进 行 调 查 ，同 时 对 于 已 经 有 的 二 手 资 料 要 充 分 利 用 ，以 便 节 约时间，提高信息的收集速度。

总体环境的分析总体环境的分析是宏观 环境 的分 析研 究，任何 市场 都受 周围 总体 环境的影响与制约。 首先是一定时 期国 家的政 策，特 别是 经济 方面的 政策。 国家政策对市场的发展和市场在一定时期的变化起着指导性的 作用，企业是国家经济主体的一部 分，与 国家的 整体 经济 密不 可分，所 以要研究政策。 例如现在国家积 极提 倡产品 环保 ，在开 发和 生产新 产 品时，就得时刻有环保方面意识，这 既符合 国家 的政 策，同 时也顺 应了 消费者的环保趋向。 其次是国民经济的发展 状况 。 国家 宏观 经济发 展的 速度 ，国民 经 济的产业结构，城乡居民的收入 ，个人 消费 占收入 比例 等，可 以从 一个 侧面反映出整个社会经济的现状 ， 为企 业经营 决策 提供 一定 的参考 。 八 十 年 代 中 期 ，电 视 机 成 为 城 乡 居 民 的 消 费 热 点 ，几 乎 每 个 省 市 都 相 继 投 入 了 几 个 电 视 机 生 产 厂 ，结 果 是 重 复 建 设 ，科 技 含 量 低 ，技 术 落 后，形成不了规模生产，没有真正的 具有自 己知 识产 权的 产品，总 是在 组装和拼凑，得以生存的为数不 多。 这是 企业 对国 家的 产业结 构缺 乏 认识，有许多投资领域需要投入，为什么都往一个点上挤呢？ 还有制药 业的维生素 C 案例，也是类似经历，再有汽车、VCD 等等。 当今科学技术的发展决 定着 社会 生产 力发展 水平 ，科技 的发 展对 企业的生产、工艺、管理提出了新的 要求 ，一个企 业如 果不 注重 科技的 研发和对科技上的投入，势必在发展过程中被淘汰。 青岛海尔的成功， 在科技上投入也是其中的重要因素。 还有就是研究国家的法 律及 地方 法规 ，这些法 规会 规范 企业 的经 济活动。

分析与总结经过调查取得的信息和 资料 是比 较零 散的，有 时还 有可 能是 片面 的 ，只 能 是 感 性 认 识 ，不 能 上 升 到 理 性 ，必 须 要 进 行 系 统 的 分 类 ，科 学 的加工整理，要求及时、准确、适用、系统。 资料的处理首先 要进行 检验 与编 校， 检 验数据 及资 料是 否完 整、 齐全，准确度如何，资料的可 比性 怎样 ，时效 性是否 真实 。 第二 步进 行 数 据 资 料 的 统 计 分 类 ，把 不 同 性 质 的 事 物 区 分 开 ，把 性 质 相 同 的 事 物 联系起来，划分市场现象的类 型，说 明市 场现象 的内 部联 系，分 析市场 现象的依存关系。 资料经过系统的加工整 理后 ，要筛 选、判 断、分析 研究 ，得出 结论 ， 以报告的形式形成书面文字 ， 要求 反映 的情 况和问 题必 须准 确无 误， 观点鲜明，文字简练，层次分明。 市 场 调 查 的 准 备 、实 施 和 分 析 是 调 查 的 程 序 ，在 程 序 中 还 涉 及 到 调 查 的 方 法 和 技 术 ，方 法 和 技 术 对 收 集 信 息 是 很 重 要 的 ，会 直 接 影 响 到 市 场 调 查 的 质 量 和 效 果 ，调 查 方 法 经 常 运 用 的 是 ：询 问 法 、观 察 法 、 实验法等等，技术有：二项选择法、多项选择法、自由回答法等。 每个方 法 和 技 术 都 各 有 优 缺 点 ，在 实 践 中 我 们 要 根 据 实 际 情 况 具 体 、灵 活 运 用。 我 国 的 工 业 企 业 ，尤 其 是 一 些 老 国 有 企 业 ，前 一 时 期 新 增 了 许 多 项目，大都由于缺乏市场调 查，草 率上 马后 因市场 饱和 惨遭 淘汰 ，他们 应该学习优秀企业在经营管理特别是在市场调查上的先进经验。