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3Glasses头盔
问：内容平台去哪里下载？答：上VRSHOW官网下载。
问：如何安装内容平台答：1.1 双击安装文件时，如果Windows提示“Windows已保护你的电脑”，点击“更多信息”，选择“仍要运行”即可安装。 1.2 在安装过程中，杀毒软件如果弹出拦截提示，请选择“允许程序所有操作”。 1.3 安装过程中，可能会弹出软件正常运行必须插件（VC++2013/ framework 4.0/ DirectX 9.0C）的安装提示，请确保安装成功。 1.4 安装完成后，请重启电脑。
问：如何播放在线资源？答：1.1 登陆VRSHOW平台，找到相应的内容点击下载即可。 1.2 部分内容需要付费购买才能下载，请确认您的账户有足够的额度购买内容。
问：如何播放本地资源？答：直接将本地资源移动到“我的资源”即可。
问：VRSHOW平台如何在线更新？答：在VRSHOW上点击“关于”---“检查更新”。
问： VRSHOW在线更新失败怎么办？答：直接到VRSHOW官网下载最新版本，重新安装VRSHOW。
问：连接好头盔，但头盔无法点亮怎么办？答：请确保PC硬件达到以下推荐配置，软件环境满足下图要求：检查是否正确插入HDMI/DP接口和USB接口,重新拔插再试。(须连接独立显卡的HDMI/DP接口)
问：在VRSHOW“设备管理”中没有发现头盔或头盔里画面静止怎么办？答：重新拔插头盔与PC连接线，如果问题没有解决，请继续下一步；重启VRSHOW服务，方法如下：在PC端输入‘Alt‘+’Ctrl‘+’Delete‘， 选择任务管理器，在后台进程处点击“3GlassesServer”服务，选择结束进程，重新登录客户端。如果问题没有解决，请与客服联系解决。
问：头盔中显示的画面方向倒置怎么办？答：请打开VRSHOW客户端，在“设备管理”中设备面板点击“调整显示方向”至正确的方向。
固件升级提示失败怎么办？答：请先确保网络正常，再拔插头盔与PC连接线，重新升级。
问：固件更新成功后，仍无法在VRSHOW设备管理看到设备信息怎么办？答：请重新拔插3Glasses设备与PC连接线。在PC屏幕分辨率选项中，头盔的显示器设置为“扩展这些显示”。
问：资源的缩略图无法显示怎么办？答：如果是在线资源，可能是由于网络中断或网速过慢导致无法显示，请查看网络连接；如果是本地资源，请检查下载的资源是否被移动或者删除过。
问：在线资源下载失败怎么办？答：确保网络连接正常和资源存储空间足够。如果资源下载中断，点击下载按钮继续下载。
问：有些视频无法在VRSHOW中添加或画面显示不正常怎么办？答：3Glasses播放器支持以下视频文件格式（*.avi;*.flv;*.f4v;*.mp4;*.mov;*.wmv;*.mpeg;*.mpg;*.mkv;*.ts）；添加本地视频或修改视频设置时，请在“资源格式”中选择正确的视频格式，目前支持“2D/3D-左右分屏/3D-上下分屏/单画面全景/上下分屏全景”五种类型。
问：游戏启动后不能正常运行怎么办?答：需确保游戏是基于3Glasses SDk开发的。可能游戏与PC系统环境不兼容（如有些游戏可能只支持32位系统，在64位系统上不兼容）。如果仍不能正常运行，请卸载掉PC上其他可能导致冲突的同类VR软件或工具。
问：用户在使用Win7系统时，运行VRSHOW资源时点击“打开Mirror”，Mirror播放窗口无法正常显示怎么办？答：PC桌面右键打开“个性化”，选择“Aero主题”中的“桌面壁纸”。播放资源时打开复制屏，点击提示框的“确定”按钮。
问：启动游戏后，无法使用鼠标操作PC界面怎么办？ 答：用户可以用两种方式快速调出鼠标，单击键盘‘windows’按键两次，或同时按住‘Alt’+‘Tab’键切换到应用窗口。
问：播放中的视频如何快进？答：使用鼠标拖动视频进度条即可。
问：如何从正在运行的资源退出？答：用户可以通过’Alt’+‘F4’关闭当前应用。