电脑、Windows操作系统。
Windows操作系统中安装软件，需要安装服务处于开启状态，如果Windows Installer服务被关闭，安装程序就会弹出异常提示，好在这些提示都能十分清晰地提到Windows Installer服务未开，只要开服务即可解决问题。
开始→控制面板→管理工具→服务→双击Windows Installer服务，打开选项框。
也可以在开始→运行中输入：services.msc 点击确定，或按下回车键（Enter）打开服务。
如果Windows Installer服务当中启动按钮是黑色的，说明启动有效，点击启动即可。如果启动是灰色的不可设置，可以先在启动类型中设置为自动或者手动模式→应用。
设置好之后如果还是没效果，可以重启电脑予以确认，一般都能顺利开启服务。
如果不能在服务中正常开启 Windows Installer 服务，可以在运行中输入：msiexec /unregister 点击确定，或按下回车键（Enter）执行，先停掉此服务。再输入：msiexec /regserver 开启服务，这时服务列表就会出现此项安装服务，双击调整其状态为自动或者手动，再点击启动（两者有区别，而且调成“自动”后还不行需要重启）。
再手动注册msi.dll，在运行中输入：regsvr32 msi.dll 点击确定，或按下回车键（Enter）执行，会有成功提示。还有可能是因为某些病毒（如磁碟机、d.dll等病毒）感染了 %windir%\system32\msiexec.exe 系统服务文件，通过比较其文件大小或看文件的修改时间可知。要替换msiexec.exe 与 dllcache 缓存中的 msiexec.exe ，最好在Dos或PE环境下提取替换。 如果上述方法不能解决问题，可以下载安装包，重装windows installer（重装之前，在安全模式下分别删除 %windir%\system32 和 %windir%\system32\Dllcache 两个文件夹下的msi.dll，msiexec.exe，msihnd.dll 三个文件（重命名也可以）。