如何处理幼儿园校车事故？

如何处理幼儿园校车事故？当校车突发交通事故、火灾等紧急事件时，司乘人员应该如何快速处理呢?跟车老师如何保障学生安全疏散?师生如何成功自救?各职能部门应当怎样配合援助?……乘坐校车要系好安全带遇交通事故记得保护头部西安市五台中心学校的师生们在长安区进行了校车突发事件应急处置演练，通过模拟演练的方式，普及突发事件应急处置知识，熟悉应急处置流程，提升学生、老师和各职能部门的应急处置能力，保障学生的出行安全。据悉，本次演练由市校车办主办，长安区校车办承办，来自五台中心学校的40名学生和10余名教师参与了本次演练，500名小学生到场观看学习。整场演练分“火灾应急”、“交通事故应急”、“突发疾病应急”3个科目进行，演练组织严密，井然有序。五台中心学校5年级学生刘怡帆是演练中的一名“小演员”，她参与了“交通事故”和“学生突发疾病”两场应急事故的演练。“这是我第一次参与这样的演练。”活泼的刘怡帆自豪地告诉记者：“通过这次活动我学到了很多知识：乘坐校车要系好安全带，当发生交通事故时身子不要往前倾;遇到危险要保护头部，避免头部受伤;突发紧急情况要听老师指挥，不要擅自乱动。”为了保障应急处置的顺利进行，五台中心学校的老师们组成了医疗救护组、疏散及现场处置组、信息联络组、善后处理组、后勤保障组5个小组，各司其职、环环相扣，保障学生们安全疏散、有效获救。“组织这样的活动非常必要。”五台中心学校的雷老师在接受记者采访时说，“以后遇到相同的事情的时候，老师和学生们就知道应该如何处理，如何在最快的时间内抢救学生，对我们的应急处置能力有了很大的提升。”所谓事故处理程序是指事故处理主体处理学生伤害事故时应当遵循的方式、步骤、时限和顺序。目的是保证公正合理地处理学生伤害事故。一般来讲包括告知、救援、事故报告、指导与协助、调解、诉讼等程序。（一）告知告知分两种情况：对未成年学生的伤害事故必须要履行告知义务；对成年学生的伤害事故，学校可根据实际情况来决定是否告知其父母或其他家人，要根据受伤害情况和学生本人意愿等因素决定，有时学生受伤害严重，即使学生表示不愿意告诉家里人，但鉴于学生本人没有稳定的经济来源，要有人照顾等，学校也要通知学生家长或家人知晓。（二）救助学校救助义务，就是发生学生伤害事故后，学校不能先论过错和责任，首先要做的是尽快救助受伤害学生。（三）报告报告是指学校和教育行政部门有对学生伤害、伤亡事故报告的职责。（四）指导、协助指导、协助是指教育主管部门指导、协助处理学生伤害事故的规定。（五）协商、调解和诉讼按照我国法律的规定，解决民事侵权争议的方式大体上有三种，即协商、调解和诉讼。（ 1 ）协商是争议各当事方在自愿的基础上，按照有关法律、政策规定，直接进行磋商或谈判，互谅互让达成解决争议的协议。这种解决争议方式的最大特点是没有第三人介入，而完全依靠双方当事人自己解决，争议能否解决取决于当事人的意愿。（ 2 ）调解也是解决民事争议的非司法解决方式。所谓调解是指学生伤害事故当事各方在第三人主持下，通过其劝说诱导，促使事故争议的当事各方在自愿基础上互谅互让，达成协议解决争议的一种方法。调解与协商的区别是调解有第三人介入，协商没有第三人介入。调解与协商都是以当事双方的自愿为原则，调解人只能说服劝导而不能自主做出有约束力的决定，争议能否解决最终还是取决于争议双方能否达成协议。调解按照调解主持人的身份不同，可以分为民间调解、行政调解、仲裁调解和法院调解。（ 3 ）诉讼，俗称打官司，是通过法院解决社会纠纷的一种最有权威和最有效的机制。民事诉讼是法院、当事人和其他诉讼参与人，在审理民事案件的过程中所进行的诉讼活动。与协商和调解相比，民事诉讼是解决学校与受伤害的学生或学生家长之间事故赔偿争议的终局性方式。因此，受伤害学生或者未成年学生的监护人不同意协商、调解，可以依法直接提起民事诉讼，来维护自己的合法权益。