在工作中如何才能做好一名神州专车客服人员,帮助客户解决各种问题。
方法/步骤
1
准备一面镜子,上班前3分钟整理着装,对着镜子微笑,好的状态是美好一天的开始
2
打电话时,切记热情,多亲切礼貌的问候,关注客户的生活习惯
3
多和客户聊天,从聊天中才能获取我们所需要的重点
4
了解客户目前的需求,多给客户提建议
5
告知客户产品的作用,以及能给他带来的优势,给出合适的选择
准备一面镜子,上班前3分钟整理着装,对着镜子微笑,好的状态是美好一天的开始
打电话时,切记热情,多亲切礼貌的问候,关注客户的生活习惯
多和客户聊天,从聊天中才能获取我们所需要的重点
了解客户目前的需求,多给客户提建议
告知客户产品的作用,以及能给他带来的优势,给出合适的选择