如何维护存量客户

第一：首先是人情关怀。先学会梳理客户的名单，确保客户的真实有效，同样也要记住客户的重要节日，比如生日也好啊，或者是法定节假日送上祝福，让客户记住你。

第二：要及时对客户进行跟进和服务，服务要做到位，做到让客户安心，让客户对我们品牌也好，我们的产品也好都不担心，同时要做到当下解决客户的一些难题。

第三：做到定期举办活动，主动邀请客户去参加您举办的这些活动，保持和客户的粘度性以及挖掘客户的需求点。

第四：存留客户的最好办法就是成为某行的VIP会员，让客户不断的升级以及增加客户的稳定性。

第五：要做到人无我有，人有我优。通过流失吸取经验教训以及增加产品的覆盖率和提高产品的个性化和差异化。