危机公关策划的好坏有时候会决定的前景，写好危机公关策划是每一个职场人员的必备技能
工具/原料
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熟练操作word
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一定文字功底
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冷静的头脑
方法/步骤
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内部策划（1）成立专门小组（2）调查事件真相：（3）“一致声音”(或口径一致)策划（4）内部处理 涉案人员 商品下架、召回(不合格产品)、退货（5）内部整顿 思想（略） 原料环节 生产进货环节 生产监督环节 确立安全生产制度
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外部策划（1）投资者安抚与稳定（2）供货商逐头检验和签定责任书策划（3）经销商安抚（4）零售商封存（5）第三方（6）、消费者处理策划（消费者方面） A、致歉 B、赔偿 C、退货 D、安抚 E、帮扶 F、消费者处理及时通报策划 G、邀请消费者入场监督策划
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媒体策划（1）态度（2）媒体选择（3）及时通报与不间断通报（4）致函央视策划（5）、向所有主流媒体发出驻厂监督邀请（6）致函转载媒体策划：（7）呼吁讨论系列策划（8）媒体邀请策划 监督邀请媒体策划 媒体监督环节和流程策划 媒体记者报道策划 正面引导策划
事后
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※广告宣传策划（重塑形象） 〇1、危机重压下的一贯形象宣传策划2、固化形象宣传媒体策划3、消费者承诺宣传策划4、宣传费用策划
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※快速行动计划（当前快速行动）1、关停策划2、致函央视策划：3、零售商封存策划4、致函转载媒体策划5、立即停业停产整顿计划：6、申请快速检测计划7、邀请消费者入场监督策划8、呼吁系列大讨论策划
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