如何设置子账号分流?
方法/步骤
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第一步:进入子帐号管理首页:卖家中心--店铺管理--子账号管理
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第二步:点击【客服分流】-【分组设置】,若当前没有组别,点击【添加分组】,若已经有组别了点击右上角的“小齿轮”,再点击【管理客服】添加需要的子账号到该组中,同时点击【设置规则】勾选是否显示在店铺及亮灯页面后,点击【确定】即可设置完成:
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第三步:输入组别名称,点击【确定】
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第四步:勾选参与分流的子账号进入该组别,点击【确定】
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第五步:选择“显示该分组”,点击确定,分流组别就设置好了。
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第六步:在分组设置中,鼠标移动至分组边上的齿轮标,下拉框中选择“客服管理”进入下一步
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第七步:点击添加客服,把需要分流的客服人员前面勾上,单击确定。
注意事项
有用请投一票哟!
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