经常训练对负面情绪的控制力。情绪控制能力的锻炼是一个循序渐进的过程，学会忍耐是最基础的，有些商业精英能在职场中摸爬滚打那么多年，没有一个很好的耐性是很难“混”得走的；其次，就是要学会把负面情绪转移到其他地方，通过发泄、倾述等手段，缓解心理压力；最后就是要保持一个平和的心态，不要太在意什么，也不能对什么都不在意，关键是要把握住分寸。
听不进去的话就左耳进右耳出。很多职场员工都有这样的体会，领导正在气头上，你不由分说地乱解释一通，得到的并不是缓解的效果，很可能是“火上浇油”，比较明智的做法就是什么都不要去说，事后才去解释。但是，有时领导的话确实不太入耳，听着很让人感到不舒服，这个时候你就要学会选择性的接收，听的进去的就听，听不进去的就自动将其屏蔽掉，反正很多领导发完火他也不知道自己说了些什么。
及时用好补偿效应缓解心理冲击。领导当面对你说难听的话，你在心里也暗自“问候”他，他怎么骂你的，你在心里也怎么回敬他，这样虽然有些“小儿科”，但至少能在心理上给予适当的平衡；又或者领导在发怒说脏话的时候，你多想想其他高兴的事情，不要纠结于领导因为工作上的原因骂你这件事情上，这样你会感到轻松很多。
不要太把不值得尊重的领导当回事儿。把领导太当回事，很容易就会把领导的每句话都记在心里面，每句话都去纠结，虽然这对于一个认真负责的员工来讲是很不错的态度，但是也没有必要完全如此。领导也是人，领导能力也有强有弱，与下属的关系也有好有坏，当你觉得一个领导不值得尊重的时候，表面上敷衍应付的文章要做好，但不要太过于纠结对方提出的一些无理要求。
哭泣有时也并不是不好。如果你是一个女员工，当面被领导训斥，一旦内心忍受不了，哭出来也是好的，这不仅是对自己的保护，也会提醒领导要适可而止。其实，领导的训话，反过来也会反映这个人的能力素质和为人品行，如何批评，高下立判。有的领导训的话平平淡淡，但能够让人听得进去，能够让人下来立即改正，但有的却是听着很不舒服，不仅搞得员工心情不好，连怎么去整改的心思都没有了。
无论对方怎么说你都时刻保持微笑。有句老话叫做“伸手不打笑脸人”，无论领导怎么说你，要么你就保持一个表情，要么就保持微笑，说多了他看你这个样子，也就拿你没有办法了。心理学上说笑容能够传染和感染他人，不要不相信笑容的能量，反正一天愁眉苦脸也不会得到什么好处，何不选择微笑呢？ END