3d播播提示网络异常怎么办

1、在3d播播5.12.3以上版本中，可以观看全景视频，检查当期的app版本是否是最新版本！

2、是否出现软件闪退？一般闪退可能是系统问题导致，也可能是网络异常导致，可能是系统版本太低不适配当前的app版本，可以升级系统软件，如果还不行的话可判定是软件出现bug，需要向客服人员反馈。

3、调整软件视频存储位置，检查存储空间大小，打开软件，点击我的——系统设置，可以看到主存储和副存储选项，根据需要进行设置即可（适用于安卓系统）。

4、是否下载客户端出现问题？建议去正规应用商店下载APP软件，第三方平台下载的软件可能包含病毒导致无法使用。

5、网络不稳定导致，可以切换网络；也可能是软件服务器正在维护。