所谓“要客”，顾名思义，而言非常重要的旅客，业界人称VIP，还有异常重要的VVIP。要客的身份大部分是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公使、大使级别外交官，的要客目录中，两院院士也榜上有名，还有一些著名的影视明星等。而要客服务就是为这些政要、公众人物等提供的机场贵宾服务。要客服务，不仅节省了要客们大量的时间，包括办理登机手续、处理行李托运或取行李的时间、安检排队等待的时间，更重要的是在贵宾楼里休息，环境优雅安静，私密性强。
方法/步骤
1
可以到独立的要客贵宾楼休息，享受独立的要客安检通道、要客优先登机。
2
由接待人员代办值机手续、代办行李托运。
3
要客贵宾楼休息时，享有高档茶饮、咖啡、WiFi上网、报刊杂志、小食、登机提醒等，有的机场含有正餐。
4
停机坪与贵宾厅之间，VIP专属贵宾车接送，同时还可享受机场免费停车等服务。
5
那么普通人可以享受机场、高铁站的要客服务吗？可以。目前空铁管家——国内最大机场及高铁综合贵宾服务平台就有专门的要客服务，没有服务门槛，下载空铁管家的APP，点击APP 首页的要客服务，选择自己所需的要客服务网点，可以单次购买，也可以购买超级空客的3888元的超级空客·尊享版套餐，一年内尊享全国80个城市、150余个机场、高铁站贵宾厅和要客服务。主要包含要客接送机，接机服务主要包含：廊桥口举牌接机、停机坪专车接机、代取行李、专人陪抵贵宾厅；送机服务主要包含：专人全程配送机、代办乘机手续、代办行李托运、专用安检通道、贵宾厅休息、停机坪专车送机。空铁管家的要客服务让普通人也能享受要客般的出行待遇，提高出行效率、增强出行舒适度、便捷度。
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