开网店实在是一个很赚钱的买卖。但这只是表面现象,人们并没有看到网店人的辛苦。在电脑的另一端,无数店家正忙的焦头烂额,愿意之一就是咨询的人太多,客服却太少。在网店进入客服托管外包代运营的今天,对客服的需求量也与日俱增,但专业的客服人员数量不会在短时间能激增。
方法/步骤
对于绝大多数中小商家们来说,做网店整体托管可能是一件比较“奢侈”的事情,因为在他们看来,全托服务的费用超出了他们的承受预期。但是如果自己一个人打理网店又有一些力不从心,在这样的状况下,卖家们完全可以选择半托服务,也就是把网店的一部分工作交管理,这样既可以省钱,而且还能够节约自己的精力。 去年双十一的电商大战,让我们见识了天猫众网店的销售实力。人们都觉得开网店实在是一个很赚钱的买卖。但这只是表面现象,人们并没有看到网店人的辛苦。在电脑的另一端,无数店家正忙的焦头烂额,愿意之一就是咨询的人太多,客服却太少。 之所以大受欢迎,一是因为能够及时地提供客服人员,这些客服人员都是经过专业培训的;二是因为能够帮助网店商家们降低自己组建客服团队的经营成本;而且多是以提成的模式收费,盈利的多少直接与网店的经营情况息息相关,都十分注重客服质量。 这样选择标准正渐渐被商家接受,大家都更加。网店客服外包行业究竟能不能很好的承接起日益发展的电子商务市场,还有待我们拭目以待。 而淘八仙客服作为一家,受到越多的店主的青睐。专业帮助店主解决客服难题,优秀的客服外包服务,可以让店主在轻松去玩的同时,不再担心自己的客服问题。END
注意事项
劳逸结合
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