如何化解矛盾？

宽容

忍让

以德报怨，用好心化解矛盾。将心比心，当我们做了对不起人的事情的时候，是渴望能得到对方的谅解的，如果我们以暴治暴，后果不堪设想，如果满足一下对方的好胜心理，把大事化小，小事化了，不要冤冤相报，没完没了，而是胸襟宽广一些，这样不但有利于你办事，还有利于自己的前途。

装糊涂装傻。世上的许多大事者，都有装“糊涂装傻”的本事。立身处世，可以适当示弱，低姿态，采取迂回前进的办法，即使别人当你傻瓜，也不在乎，像红楼梦的刘姥姥一样。装糊涂能有效的保护自己，充分显示自己心胸之宽广，气度之不凡。经常说“我不懂”、“帮帮我”、我不清楚你的意思等。

不顶牛。顶牛只会使事情变得更糟，碰到对方有火气，切一可与对方顶牛使气，争一日之长。如果遇到别人攻击你，首先远离，不要插嘴。

学会忍耐。当你被对方激怒时，千万不要做什么或者说什么，这些情绪的破坏力量是很大的，要在适当的时候，化解双方的矛盾。

用宽容之心赢得对方的认可。宽容不是软弱，而是一种尊重、一种爱心，有时候宽容更是一种力量，不计过失、不计前嫌、给小偷一条生路，如果不为的指责他人的过错，就会失去朋友和合作。

通过他人的转述表示自己对他的肯定。当听到别人在众人面前说自己的好话，大部分人都会心存感激的，这样就能有效的化解了矛盾。但是如果在他人面前说对方的坏话，对方听了，往往会心理有想法，有时候甚至会增加矛盾的升级。

总结：要化解双方的矛盾，首先在于自己的改变，通过自己的德行来感染对方。1.通过他人的转述表示自己对他的肯定。2.用宽容之心赢得对方的认可。3.学会忍耐。4.不顶牛。5.装糊涂装傻。6.以德报怨，用好心化解矛盾。