设计调查问卷的步骤

确定调查的目的和内容。不论做什么事，都应该对想要达到的目的有一个清楚的认识，出调查问卷也一样，首先要知道自己通过这些问题想收集哪些资料，这样才能确保列出的题目都是紧扣主题，所得到的答案也都是有价值的。

收集整理相关资料。说实话，想要凭空想出十几个甚至数十个问题，几乎是不太可能的，而且很容易落入重复提问的困境。因此要做好充足的准备，多了解一些相关的信息和资料，并且多人合作，集思广益，才能让问卷的质量达到一个比较高的水准。

制定题目的内容和类型。一旦确定了调查形式，就可以着手准备制定题目。像实地访谈和电话访谈，问题应该是开放性一些，能够让被访问者能够回答更多一些；而问卷访谈由于不能令被调查者与机器实时互动，所以以带选项的选择题或判断题居多，少少附上一些主观题。

斟酌用词。虽然是提问题，但是在用词方面一定要恰如其分，要尊重被调查者，否则访谈是无法顺利进行下去的。尽量避免问及隐私，如果是非问不可的，也要想办法用一些含蓄的字眼来表示。

安排问题的顺序。一般来说问题都是按照由易到难、由浅入深或者遵循事物发展的逻辑规律来安排问题的先后顺序。切忌东一榔头西一棒子、玩逻辑思维的大跳跃。

排版拟稿。所有的问题都罗列出来以后，进行排版，要做到能够吸引被调查者的目光，，然后拟出一份初稿，由参与制定者一起审核，之后现在小范围内找一些人进行预先调查，看看回收的结果是否可靠、具有参考意义，有什么问题也可以及时整改。

正式定稿。一旦前期准备工作都完成之后，就可以正式定稿，根据相关渠道进行大范围的调查。