街都新零售的“4C”标准是怎么样的？

以消费者为中心（Consumer Centricity）以消费者为中心是指把消费者的需求、欲望、渴望、未满足的需求和想象不到的体验放在你所做的一切事情的中心。为中心的组织到一个以消费者为中心的组织，这是一个巨大的转变。如果你仍然将股东、产品、旧系统和地盘之争置于消费者之前，那么在新的零售世界里，你的日子不会太长。

便利（Convenience）所有传统的零售支柱——价格、选择、便利和经验，对新零售来说都是至关重要的，但是其中之一，便利，在重要性上已经超过了其他。便利延伸到中国消费者生活的各个方面，所以当你进入这个市场时，你是在服务一个习惯了能够得到便利的消费者。

定制（Customization）以消非常重视个性化定制，战略的核心。新零售要求定制产品、服务和体验。确定什么是定制可能比较困难，但是这里有个解释会对你有所帮助。其实定制并不意味着要迎合每个消费者的一时冲动和稍纵即逝的需求。而是消费者希望想要的产品和接触点看起来感觉像是为他们量身定做的。一些非常适合定制的产品类别如：食品、饮料、服装、健康、保健、化妆品、身体护理等。