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发票买到金税盘里1) 0328版本以前不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 企业把发票买到金税盘里，想知道是否可以通过单机版读入后再安装开票服务器（A9）吗？3) 不行，会影响到后期使用，如果已经买到金税盘，可以在税局退票（撤销购票）,再使用报税盘购买。4) 此问题原本属于操作导致，但是20170328版本开始支持金税盘购票（仅支持主机。分机必须用报税盘读入发票。）也就是说，如果开票服务器版本为0328，把票买到金税盘后不用去税局退票，可直接读入8080使用，从金税盘读入发票的界面如下图所示；
前台报错5501) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 安装完主控服务器软件后，错误号TCD_550_0，开启金税盘时失败，报错“纳税人识别号与底层不匹配”，报错如下图所示；3) 该错误是在安装主控服务器软件时，纳税人税号输入错误，请仔细检查。或者输错高速设备端口号，对应到了别的纳税人识别号去了。4) 此问题属于操作导致。
地区编码输入错误1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。地区编码输入错误后前后台就会出现如下图所示的报错信息；2) 安装A9时输入的地区码一定不能把三证合一税号中取3-8位当作地区码，因为可能存在不同，如果实在不确定金税盘里面的地区码，可以用单机版安装程序读一下，但一定不能继续完成安装和使用，一定注意！此问题属于操作导致
查询金税盘状态异常1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 若查询金税盘状态，提示如下图所示，前台还可能报9999错误。3) 出现这种错误等同于没有插盘，原因有很多：如金税盘底层不对、A9配置金税盘号错误、A9设备USB口有问题。线有问题，请根据实际情况一一排查。4) 此问题既可能属于操作问题也可能属于硬件设备问题。
配置灯常亮排查步骤1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 配置灯常亮可能会引起前台开卡报9999问题。3) 数量相等的情况，检查如下信息：第一，确认连接线和usb口是否有问题（金税盘上亮绿灯，正常）；第二，配置信息时输入的金税盘号是否有问题；第三，金税盘底层是否为配套使用的底层；第四，A9底层是否为配套使用的底层。配置灯常亮可能会引起前台开卡报9999问题。此问题属于既可能由误操作引起，也可能是硬件设备问题。
1、证书口令登录错误1) 单机版开票服务器，不区分具体版本以及金税盘底层。2) 登录单机版开票软件时，输入证书口令88888888，提示证书口令输入错误，超过五次即将锁死设备，具体报错如下图所示； 3) 已经改了证书口令，不能使用之前默认的88888888了。现在只能重新发行，如果是混营户，先在电子发票系统重新发行，再在防伪税控系统里重新发行。4) 此问题属于操作导致。
如何确认地区码1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 安装A9时输入的地区码一定不能把三证合一税号中取3-8位当作地区码，例如三证合一的税号：9111460232XJ91110000XA因为税号的3-8位可能存在与地区编码不同，所以不能通过税号确认地区码。3) 可以通过企业的发行通知书确认企业的税号。如果无通知书，不能确定金税盘里面的地区码，可以用单机版安装程序，安装过程中可以读取并显示地区编码，但一定不能继续完成安装和使用，一定注意。
1、管理控制台注册报税盘报错1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 8080管理控制台注册报税盘报错“TypeError：对象不支持此属性或方法”，如下图所示； 3) 用管理员身份运行IE。4) 此问题属于操作问题
1、显示“超过最大终端数”1) 不区分开票服务器版本以及A9、金税盘底层。2) 读取终端数显示“超过最大终端数”，报错如下图所示； 3) 确认在8080管理控制台中是否读取终端数及分配终端。如果做过重新发行过金税盘的操作，则需要重新读取终端数。4) 此问题属于操作导致。