无论是销售线索、技术支持，还是售后服务记录，Udesk都能满足您的个性化工单需求。
统一工单
无论来自哪个渠道的事情，都能用一张工单记录业务的详情，便于工作人员处理。工单支持自定义，能够记录金额、数量、业务状态等等和企业业务密切相关的信息，让Udesk和企业联系更紧密。
一键流转
事情就应如此简单，利用Udesk工单进行跨部门协作，一键将工单流转到其他部门。从客服部门到销售部门，再到技术支持部门，无论业务多复杂，Udesk都能轻松应对。
多项SLA监控
事有轻重缓急，利用Udesk工单系统，保障重要的事情优先得到处理，提高企业运营质量，最大程度的提高客户满意度 。
工单历史记录
从事情的开始，到事情的结束，记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展，保障企业的业务稳定运行。
统计报表
这个月有多少咨询？有多少销售线索？有多少支持工单？通过工单报表，灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。