在电脑中安装一些软件的时候，由于之前安装过这个版本的软件。在再次安装的提示就会弹出安装失败的提示界面。遇到这个问题要怎么样来解决，这里就来具体的操作一下。
工具/原料
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ae cc
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电脑
方法/步骤
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在安装软件的时候，提示安装失败。并警告安装遇到错误。可以在电脑中的c盘删除它的一个文件夹的内容即可。首先打开电脑中的c盘。在列表中找到Program Files的文件夹。
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点击打开这个文件夹后，在列表中找到Common Files的文件夹并双击打开。
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打开Adobe的文件夹后，在列表中找到caps的文件夹并点击打开。可以看到在这个文件夹中有三个这样的文件。
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用鼠标把这几个文件全部选中后，点击右键把它全部删除。当把这几个删除之后，再打开之前的程序开始安装，就可以进行正常的安装。
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安装完成后，在打开桌面上软件的快捷方式的时候，就会弹出试用的界面，点击下面的开始试用就可以开始使用这个软件。