理解，包容
原则一：不要去随意责备别人不理解你应该来说只有十分之一的人能真真正正的做到尽量和你站在一条线，和你感同身受的处理一些事情，但是大部分人也许无法达到那样，但是她们会用另外的方式去帮助你，当你遇到困难的时候；有时候人甚至会故意表现出来冷漠，但是有时候并不是她们的本意，只要她们不伤害你，或者说他们的冷漠没有给你直接或者间接伤害，那么就尽量主动靠近她，如果她不过来，那么我们可以过去，这样人和人的距离就会越来越小
原则二：少数的社交行为是非常明确的这意思是说人们有时候做一些事情，并不是特别有规律的或者说很隐蔽的；如果一个人觉得难过或者不安，他所表现出来的东西常常就不是他真实的感受；不是人们经常说，如果一个有不满脾气的女孩子，当她说，随便吧，其实她已经有了想法，但是她没有表达，或者表达出来的是与她实际想的是相反的；当然男孩子也是一样的，没有例外之说。所以和人相处，多多观察，而不仅仅是听她们嘴里所说的
原则三：很大程度上，人们都是有一些自私的利他主义的这并不是说人们不善良，没有牺牲精神，以及没有爱心，并不是这个意思。恰恰相反，人们拥有这些美好的特性。我们这里所说的带有自私性的利他主义主要的是说，人们做一些事情，还是倾向于能双赢的；其实这样说，也是很对的，这样人们就会集中的去做一些好事情。打个比方，母亲会为了孩子不顾一切，这不仅仅是血浓于水，也是母爱的一种体现；另外一方面说，银行招收员工，会倾向于招收那些家庭在当地有一些实力的，这个也很容易理解，因为她们这样的家庭更容易能拿到存款。
原则四：人们的记忆力都比较差如果你跟人说了名字，对方记不住，反过来想，对方跟你说了，你是否下次见面就能叫出他的名字呢？因此记得这个原则，就会让你显得更加的理解他们；打个比方，小编给一些手机朋友发祝福短信，一定会写上自己的全名，这样是为了避免对方可能没有存你的号码或者对方换手机了这就是一个小小的让对方觉得你很体贴的例子，所以下次如果你的客户碰面，你先叫对方的名字，然后就说出自己的名字，好比说“Hi, Jack, this is Rose.'对方就不会觉得很唐突，这个原则小编觉得是非常重要以及非常温馨的一种方式
原则五：人们都是情绪化的并不是说只有女人才是情绪化的动物，所有人其实都是一样的，因此对人多一些关心，因为一个人看起来情绪不高，一般要么是被事情所困扰，要么就是身体不适，所以多一些体贴，会让这个社会都觉得更加的温暖，大家觉得呢？
原则六：人们大都是孤独的有些人看起来光鲜亮丽，但是背后有可能都是很强烈的孤独感，这样是有巨大反差的，但是一般人可能没有打的反差感；也不是说只有没有成家的人才有这种孤独感，成家了有小孩的人，照样也会有这种感觉。这一点来说，人们内心是不愿意有被排斥的感觉的，那么如果你作为一个东道主或者举办一个活动，如何让每个参与者都能感觉在需要呢，如果能做到这点，那么就会让你非常非常的成功以及被认可，因为，她们的情绪被你照顾到了
原则七：人都是相对来说，都有一些自恋人们会对自己比较关注，所以会认为今天穿了一个新衣服或者什么事情，希望被关注，如果你看到了，那么就不吝于你的夸奖，这样会让人感到很舒服，当然这也表示什么有目的性的，其实夸奖别人，本身就是让自己和对方都会非常舒服的方式，和微笑是一样的，多一些微笑，世界就少一些冷漠
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体贴，微笑，做一个正能量的人