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职场人际沟通技巧

在职场,人与人的沟通很重要,说到技巧,我也并不能完全掌握。但在职场十几年的经验,有些职场定律还是可以和大家分享分享的。
工具/原料
1

不要自己给自己赌气

2

不要拿别人的错误惩罚自己

方法/步骤
1

同事之间沟通,最好是站在平等的立场,不要以一个领导者的身份和说辞让同事怎么样。这样会惹人反感。如果真的需要同事的帮助,可以用委婉的口气说:你现在有空吗?能不能把这个文件帮我复印,我正在赶某某案子,实在没时间,谢谢了。同事也可委婉拒绝:我现在手头活也挺多,不然忙完有空再给你弄吧。这样的拒绝,同事也能接受。

2

领导与下属之间沟通还是有所不同的,不同的领导有着不同的态度,有的领导比较傲慢,沟通起来总是命令式的:把这个文件明天下午几点之前放到我办公桌上。企划案我明天早上要看。有的领导会比较随和:我有一个文件要用,这几天辛苦点,下周一之前赶出来就可以。但下属对于领导的这种安排,不要多做其他解释,只要回答好的即可。

3

职场上,要做到平心静气的处理每一件事不容易。但和同事沟通时,一定不要把自己的情绪强加给别人。你的不高兴和不耐烦会影响同事对你的认知。自己的失误,不要去埋怨别人,也不要去责怪自己。而是把握现有的机会弥补自己的过失。

4

里聊天或说话的内容,最好和工作有关。不要谈同事的是非。更不要随便讨论领导的私事。祸从口出,身在职场的朋友可能都见到过吧。

5

身在职场,虽需要以良好的态度对待工作和同事,但有时也有例外,如同事对你中伤诬陷,你就不能装作不知道,一定要反击。或者同事背后说你坏话,工作上的事把责任推卸给你,遇到这种事一定要发声,力证自己清白。我的经验:在职场一定不要做软柿子任人捏。

6

和同事沟通工作问题,不较真,不情绪化。观点不同,可以保留各自意见。上有决策者来定夺。不必为工作的事情闹的不愉快。和同事有利益之争时,平和的表达自己的观点,不退让,不妥协。一味所有人看轻你,只要和你有关的事情,都会拿你开刀。

7

工作中和客户沟通,尽量表现的专业,合理的给客户建议。有足够的耐心去听客户表达的意思。在职场中沟通能力,专业素养和处理事情的手段都是必不可少的。

注意事项
1

沟通的最基本的一点就是态度。

2

好的态度沟通起来更顺畅。

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