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美团收银系统正餐点餐时常见问题汇总

添加的菜品不显示、如何加减菜品数量、如何删除已点菜品、如何延迟上菜、如何修改就餐人数等等都是点餐常见的问题,在遇到这些问题时,都有一些简单的方法来迅速的解决,现在就帮大家把问题总结一下,希望能帮到大家。
工具/原料
1

美团点评智能收银系统

2

美团收银app

方法/步骤
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添加的菜品为什么在收银机不显示了答案:1)确定该商品是都在售卖时间,如不在售卖时间可在美团管家后台修改售卖时间2)菜品是否设置停售,停售状态的菜品将不再收银系统上显示

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点餐时如何加减菜品数量答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,点击单内菜品,弹窗出现,可通过“+”“-”来设置数量,保存即可,0为删除若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击单内菜品,在菜品右侧界面点击“+”“-”来设置数量

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点餐时为什么菜品没有分类答案:检查美团管家后台是否设置菜品分类,设置后是否进行【配置数据下载】

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点餐时如何对菜品添加备注答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.01)单一菜品备注(修改备注)点击单内菜品,出现弹窗,点击【添加备注】进行菜品备注,不超过20字同样适用于修改备注哦~~2)整单备注点击单内下方【整单备注】,添加整单的备注情况例如:免辣、不吃葱若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击菜品后点击右侧列表内的【备注】可进行【单品备注】及【整单备注】

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如何删除已点菜品?答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,点击单内所选菜品,长按并向左拉取,有【垃圾箱】的图标,点击即可删除商品若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击单内所选菜品,点击右侧列表内【删除】即可温馨提示未下单的菜品才能操作删除哦~~

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如何查看哪个菜品需要稍后上菜答案:需进入订单页面查看操作稍后上菜的菜品在商品名称前有【待】字样温馨提示只有正餐模式下支持【稍后上菜】功能哦~~

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如何操作稍后上菜答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,订单内左滑菜品,出现【稍后上菜】按钮若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击订单内菜品,点击右侧列表内的【稍后上菜】

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沽清是什么意思答案:沽清指库存不足,一般将已经销售完、短缺的产品称为【估清】意指该产品没有了。通常做为餐饮行业内部布置工作使用名词,不做为对外接待词汇

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如何修改沽清菜品答案:进入【美团收银APP】--【估清】--找到菜品后,点击菜品修改估清份数

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如何操作取消沽清答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,1)单个菜品取消沽清点击【估清】-- 点击单个菜品 -- 点击【删除】2)多个菜品取消沽清点击【估清】-- 点击右上角【清空】,则删除估清列表内所有菜品若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,1)单个菜品取消沽清点击【估清】-- 点击单个菜品 -- 点击取消估清2)多个菜品取消沽清点击【估清】-- 点击上方垃圾桶标识,则删除估清列表内所有菜品

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点餐时,点击单个菜品时菜品数量显示多个,是什么情况?答案:若菜品起售份数设置为两份时,则点击菜品时菜品份数为2。可在【管家后台】--【餐厅管理】--【菜品管理】---点击相应菜品后的修改按钮---【起售份数】修改。

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正餐开台输入人数的动作可以删除吗?答案:不可以删除。正餐餐厅必须输入就餐人数才能开台成功哦~~

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未清台可否直接开台?答案:桌台未清,无法开台点餐若未清台则点击桌台,选择立即清台。操作完成后可点击桌台输入用餐人数开台点餐温馨提示:只有正餐商家才有【清台】功能哦~~

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如何操作换桌?答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0点击需要进行换桌的【桌台】,可以查看到对应桌台的订单,在单内右上角【···】-- 选择【换桌】若您当前美团收银APP的版本大于V2.0点击需要进行换桌的【桌台】--【更多】--【换桌】-- 选择相应的【桌台】--【确定换桌】

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开台后未点餐/未下单,如何撤单?答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,进入指定桌台的订单,点击【···】下拉菜单中点击【撤单】若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击【桌台】--【更多】--【撤单】

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如何修改就餐人数?答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,在“桌台”界面点击对应桌台,可以查看到对应桌台的订单,从订单的右上角【···】--【改单】,修改就餐人数若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击【桌台】后点击左上角人数即可修改

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如何操作合单?答案:若您当前美团收银APP的版本小于V2.0,在“桌台”界面点击对应桌台,可以查看到对应桌台的订单,点击单内右上角【···】,选择合单若您当前美团收银APP的版本大于V2.0,点击【桌台】--【更多】--【合单】

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