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如何成为一个合格的HR?

在诸多员工的眼中,人力资源部门是最显赫的,人力资源工作也是最令人羡慕的。按理说,人力资源从业人员也应该是较有成就感的吧?但事实并不是这样的。根据调查数据显示,70%以上的人力资源员工感到工作没有实际意义,对工作满意者仅占62%,而且超过85%的人力资源部员工遭到来自领导、主管和员工的质疑。怎样成为一个合格的人力资源人士呢?
方法/步骤
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一、较具有耐性的性格倾向从性格层面上来分析,能耐得住,不浮躁当是基本的性格特征要求。众所周知,人力资源主要是事务性工作,它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据,需要认真细致地整理分析各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等。因此,必须客观、细致、耐心地对待这些工作。

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二、具备较强的专业技能从技术层面上来分析,人力资源管理是一个较具有挑战性的工作岗位。例如,工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域,没有先进的科学手段作依托,只是单纯地凭借想当然的看法,是无法做出准备合理的设计方案的。即使勉强提出了规划目标,也会不切合企业实际,也不会符合企业整体发展战略。

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三、有强烈的与人沟通的欲望人力资源工作会涉及到和很多人打交道。一个人思想再睿智,笔头功夫再优秀,他如果把自己封闭的圈子里,不喜欢用言语和员工进行沟通与交流,那么可以说他的工作是失败的。需要利用形象化的语言实现对人的管理,书本上的东西很容易引起员工的反感。尤其是工科或者车间工人,对书面的东西有潜在的抵触情绪。因此,讲究方式的攀谈法,则会取得更好的效果。

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四、具备良好的沟通表达能力招聘人员要能准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业及业务情况、企业对应聘者的要求,并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。同时,招聘人员还需要与人才市场、广告媒体或媒介接触。

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五、有一根漂亮的笔杆子各种各样的公文文体要熟悉,如通知、通告、请示、表扬信等,就是发布招聘信息都要字斟句嚼,来不得半点马虎。人力办公会、全体职工大会等做纪要,还需要撰文论述或讲解企业文化。

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六、有与人亲善的习惯、倾听能力及亲和力员工是企业内部最丰富的资源,更是人力资源管理人员的内部客户。员工的行为趋向就是人力资源管理人员的目光关注的地方。员工周围的工作环境、生活状况、思想动态,都是非常值得注意的。在面试过程中,优秀的招聘人员需要善于找到与应聘者的契合点,打开他的话匣子,迅速与陌生的应聘者打成一片,让他敞开心扉,展示自己真实的一面。而且,还要时刻把握'1-9原则',做一个积极的倾听者,并进行适当引导。所以,招聘人员需要具有良好的倾听能力及亲和力。

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七、掌握一定的管理技能除了熟悉企业各个环节、各个岗位、员工基本情况,人资专员还要不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去。

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八、具备一定的业务知识,熟悉业务操作流程业务部是对人力资源部抱怨最多的部门,原因是人力资源部和企业的经营目标脱节过大,HR部门做的整体规划不切合企业实际。HR人士必须了解产品需求,熟悉业务流程、学习业务技能。能站在业务运营管理的角度来运用人力资源技术,是HR能晋到最高级必须的步骤。

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九、具备良好的职业素养招聘人员是所的窗口,招聘专员所拥有的职业道德不仅反映的是个人的修养,的形象。除此之外,招聘专员还会碰到某些应聘者或者中介机构的贿赂与诱惑,稍有不慎,就会陷入漩涡,悔恨终身。因此,招聘专人事秘密、应聘者的基本信息,还要保持廉洁客观的意识。

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十、具备良好的组织协调能力招其他部门的支持和配合,往往涉及到的人与物较多,不但要预约好应聘者与面试官的时间、安排会议室,还要针对应聘者突然爽约、面试官临时有事、会议室被占用等情况进行协调。所以,招聘人员需要具有一定的组织协调能力。

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十一、具备良好的学习能力招聘专员不但要熟练掌握心理学、人力资源管理等知识与工具,还要了解业务部门的业务流程等。只有这样,才能在人员甄选中迅速找到与空缺岗位匹配的求职者。所以,招聘专人员需要具有良好的学习能力。心理学方面,要掌握应聘者在面试过程中一些面部表情、行为举止背后的含义,比如目光接触代表了友好真诚,自信与果断,打哈欠代表了厌倦等。人力资源管理中的面试工具,包括使用测评工具、多问引导式的问题(引导应聘者去说),运用STAR(情景-任务-行动-结果)原则进行追问等。业务流程,在面试前能提炼出关键点,包括岗位需要掌握的知识、技能等。

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十二、具备良好的情绪控制能力招聘人员的工作成绩一般是可以直接量化的,很领导及业务部门的认可,一旦招聘不及时或出现差错,必然会受到业务部门或领导的指责,因此招聘人员需具备一定良好的情绪调节和控制能力。

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十三、人力资源生涯HR面临最多的问题就是如何晋级。在职业生涯中,不管你愿不愿意,时间每天都在过,但是在过去的每一天里,你是否累积了为下一个职级晋升的资本?作为HR需要对你的需要,你被需要什么,就累积什么。1. 刚入行的,分为三类:1) 毕业生,没有工作经验。2) 有工作经验,主动转行的,有从事人力资源工作的强烈欲望,这种一般年龄不大,工作不超过5年。3) 没有HR工作经验的,在企业中被调转到HR工作的。2. 入行时间比较长的1) 专业熟练的办事员,处理人事类的行政工作,比如工资保险计算,劳动合同管理。2) 进入中级专业人员阶段。3) 资深专业的人员,一般来讲可以称为专家级的资深人员,的高级管理人员,考虑事情周到,处理问题老到,在公司德高望重,成为老板不可或缺的核心人员。4) 业内的专家级人物,他们一的HR总监,的资深顾问。

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