保险理赔,是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,那么保险理赔的流程是什么呢?
方法/步骤
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理赔流程分为四个步骤,分别是现场侦查、审核、确定责任、赔付。
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在申请理赔时,会有工作人员到现场确认。
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如果是交通事故,需要立案。
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工作人员确认损失情况和原因后,会查询保险单。
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会对保险人的资料进行审核。
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确认合同是否生效,发生的事故是否在保险合同内。
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审核后,工作人员确认是谁的责任。
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例如交强险,需要确认是不是保险人的责任。
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最后决定是否理赔,会根据以上的条件判定是否符合理赔标准。
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如果不需要履行责任,会告诉保险人原因。
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如果应该理赔,一般会在10天内将资金转入保险人指定的账户。