鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也可称为“因果图”，鱼骨图分析法倡导头脑风暴法，它是一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法
工具/原料
1
鱼骨图
2
工作方法
方法/步骤
1
画一幅鱼骨图，将需要解决的问题准确简要归纳出来，然后将其写在鱼骨的头上。
2
召集团队成员或同事，共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多的找出问题，并记录下来。
3
整理大家的问题，把相同的问题分组，在鱼骨上标出来。
4
对每一个问题，征求大家的意见，总结出正确的原因。
5
就其中一个问题，深入研究问题为什么回产生。
7
当问题无法继续再问后，列出这些问题的原因，然后列出至少15个解决方法。
注意事项
鱼骨图有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。