管理学里的激励问题

激励的基本模式：根据心理学所揭示的规律，人的行为是由动机支配的，而动机则是由需要引起的。需要----动机-----行为。

再说下激励的作用。激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。激励是管理最关键和最困难的职能。激励在调动内在潜力去实现组织目标过程中发挥着重要作用。 美国哈佛大学专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥20%~30%，但在良好的激励环境中，同样的员工却可以发挥其潜力的80%~90%。

关于激励理论的分类有三种，分别是内容型激励理论; 过程型激励理论和综合型激励理论。三者侧重点不同，分别对应激励的起点；激励的过程和激励的结果。代表的理论主要是马斯洛的需求层次理论，洛克的目标设置理论和波特-劳勒的综合激励模型。

先说下内容型激励理论中的马斯洛的需求层次理论。亚伯拉罕·马斯洛是一名美国心理学家。经研究表明马斯洛体系是企业组织激励员工最适用的体系。该理论把人类形形色色的需要概括为五类，比较全面、细微。从人的需要出发研究人的行为抓住了问题的关键。指出的需要层次以及需要由低级向高级发展的趋向，反映了人的心理发展过程。指出了在每一个时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则暂时处于从属的地位，对管理工作有启发意义。需要分为低级需要即物质需要和高级需要即精神需要，也很有意义。

再说下过程型激励理论。过程型激励理论着重探讨激励的心理过程以及的指向和选择，说明行为怎样产生、怎样向一定方向发展，怎样保持下去以及如何结束的整个过程。它主要包括目标设置理论、期望理论和公平理论。对应的管理组织中采取的措施：（1）设置合理的、有一定难度且被员工认同的目标。（2）设计有效的、公正的绩效评估系统，确保绩效评定结果与实际绩效之间的关系是一致的。（3）设计薪酬支付制度以奖励期望的绩效，并确保绩效与奖励之间的关系是明确的。（4）设计任务和工作以便员工通过工作满足自己的需要。（5）将组织个性化，反映不同个体的不同需要。这不仅包括工作本身还包括员工获得的利益，还要制定自我选择利益的制度，如弹性奖励制度、弹性福利制度。其前提是建立一个内容和方式多样化的奖励体系。

最后说下现代管理中的综合激励理论。主要有以下几点，1.努力来自于报酬、奖励的价值、个人认为需要付出的努力和受到奖励的概率。2、工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解的深度，如对完成目标所需从事的活动，以及影响任务完成的其他因素的理解和掌握。3、奖励要以绩效为前提，不是先有奖励后有绩效，而是必须先完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励。4、激励措施是否会产生满意，取决于受激励者认为获得的报偿是否公平。5、满意将导致进一步的努力。