可以直接拨打一下银行的客服热线也可以去柜台让办理。挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息,银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
方法/步骤
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而停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
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如果申请提额的话，银行在看到征信报告后会发现持卡人有停息挂账的记录，就会认定持卡人的还款能力不足。尤其是在逾期后办理停息挂账的，还有不良记录，银行就会觉得持卡人具有高风险，不但不会提额，甚至还会降低信用卡的原有额度。
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征信记录虽然是共享的，但是各家的信用卡其实是独立的，所以信用卡的使用并不会受停息挂账的影响，也就是已拥有的信用卡还是可以照常使用。 停息挂账对于其他的信用卡还是有一定影响的，不到万不得已的情况下不推荐使用信用卡停息挂账服务。