搓纸轮属于易损件，正常使用优质打印介质也会导致搓纸轮磨损，使用劣质打印介质可能需要频繁地更换搓纸轮。如果打印机经常出现搓纸问题（不进纸、卡纸或走空纸），表明可能需要更换或清洁搓纸轮。
方法/步骤
1
关闭打印机电源开关 ，然后从打印机上拔下电源线，等待打印机冷却。 如下图所示， 关闭打印机，拔下电源线
2
打开打印机顶盖，然后取出硒鼓。如下图所示，取出硒鼓。
3
找到搓纸轮（在打印机内底部位置，形状为D型的橡胶轮）。如下图所示，
4
用手或镊子轻轻松开搓纸轮两侧的白色小锁片，然后向前转动搓纸轮。
5
向上和向外轻轻拉动搓纸轮，轻松取下打印机搓纸轮。
6
使用无绒布蘸取少量异丙醇或无水酒精，轻轻擦拭搓纸轮。使用无绒毛的干布擦拭搓纸轮，去除污垢。并检查搓纸轮的磨损程度，如果搓纸橡皮轮表面纹理磨损严重，建议更换新的搓纸轮，
7
等待搓纸轮完全干燥，然后重新将其装入打印机中（搓纸轮有弧度面朝外，搓纸轮上圆柱形卡钉在下部，三角形锁定卡钉在上部）。
8
重新安装硒鼓，关闭打印机顶盖。
9
将电源线插入电源插座，然后启动打印机。
注意事项
如果按照上述步骤操作后，仍然频繁卡纸、不进纸，可能是打印机定影膜破损，也可能是打印机纸张检测传感器出问题或其它的故障所致，请联系专业维修中心进行检测。
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