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场景应用:传统快消行业下一个风口?

以往传统快消行业,产品往往只作为O2O环节中的商品,而非服务载体。但随着凉茶企业在移动互联网+领域的大胆尝鲜(之前可口可乐虽有试水但动作不够大),众多拥有着巨大终端消费者的快消企业也不禁脑洞大开:除了饮料行业,酒企、乳业、零食、糖果、巧克力……不同类型的知名快消企业是否都可以参与进来,进行跨界运作?用互联网思维来“颠覆”传统行业,这个提法此前更像是一句口号。但如今,传统快消业率先在“移动互联网+”战略中的各种创新玩法,则似乎有可能演变成一场流量载体的新革命。传统快消业会不会成为移动互联网+的下一个飓风口?凉茶企业提前试水自联合滴滴打车、京东商城、韩都衣舍等品牌后,5月10日,加多宝再度牵手百度外卖、当当网、酒仙网、中英人寿、张小盒、微信电影票、民生银行等移动互联品牌,借助数十亿罐凉茶的用户流量资源,布局传统快消企业的“移动互联网+”战略。同一天,在广州举行的“超吉+战略发布暨传统行业互联网+高峰论坛”上,王老吉也正式拉开传统行业特别是快消行业借力互联网+转型的创造性一幕。很显然,凉茶企业旨在通过超级媒介、超级入口、超级平台、超级联盟和庞大消费者用户,最终将形成以快消品消费为基础,以用户体验为核心,以参与性互动及定制化服务为支撑的超级生态圈。颠覆盈利模式快消品免费?随着技术门槛的降低,快消品拥抱互联网的发展趋势。快消品最大的特点是消费频次高,线下渠道非常充实,另外接触点非常多。通过快消品引流,实现二次消费,可能性还是有的。比方说,通过引流和服务平台实现一轮消费之后,还可以导入与快消相关的电影票、在线视频的产品售卖。通过将消费者变为自己的互联网+用户,还可以根据用户的消费习惯,形成数字化用户标签。这种标签在传统渠道很难获得。甚至有更大胆的业内人士表示,“按照移动互联网的既有模式,我们甚至可以畅想,如果移动互联网+与快消产品结合能带来足够的利润支撑,那么未来快消品免费送,将利润重心转移至互联网服务端,也不再是天方夜谭。”如果可以实现,这不仅将改变移动互联网行业的格局,也很可能引发传统快消行业的一场颠覆性的变革。不过,目前这些玩转移动互联网的设想还未落地,而分析人士认为,快消品要做成互联网+的超级入口,还存在用户习惯培养的问题。很多消费者对快消品的购买,其决策过程未必那么理性和注意流程,这可能会导致部分消费者一开始会不在意这个入口。所以培养用户是必要的,同时还需有效刺激用户使用这个入口的欲望。未来,随着时间的越来越碎片化,企业如果不能在短时间内融入用户场景,创造直击痛点用户需求的消费体验,就失去了与用户的极速连接的最佳机会。在移动互联网的真实用户体验的场景下,用户更需要一个个小而美、体验极致、鲜活的、及时的、可以互动的、可以打动你的、能够促使你毫不犹豫的去朋友圈分享给好朋友的场景应用。场景应用正是通过艺术和技术结合的手法,将小而美的用户场景与产品功能价值相融合,触发用户的交互和参与。场景应用从技术角度来看,它基于云端,无需下载,可以实现随时随地极速连接企业与用户、用户与产品。它优于Html5,可全面支持图文、视频、音频、LBS、电话、3D、重力感应、商业智能数据分析识别等交互体验,令用户体验更加极致。
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