收银员在上岗期间如何收款 我们来了解一下吧
方法/步骤
1
首先顾客来到收银台前方时 应该主动说“您好”,然后嘴角必须带有微笑。
2
然后有礼貌的把顾客购买的商品放到收银台上面。进行逐一扫码,不得有漏扫的情况。
3
有特殊情况 及时上报上级领导,比如说顾客补缴款离开,与顾客发生口角等
4
如果有顾客打碎易碎商品 收银员应该及时清理或者叫保洁人员。
5
顾客交完款离开时应该把零钱和小票递到顾客手中,并且一定要有送声。
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