【消费者问一】：在购买时，如何从包装上鉴别是否正规实木复合地板品牌? 【比嘉地板答】：正规厂商生产的地板包装上应有中文标注的制造商名称、地址、使用说明和执行标准。建议不要购买“三无”产品，对“全外文包装”的产品应持谨慎态度，按照法律规定，正规进口产品应有中文标识和相关说明。 【消费者问二】：实木复合地板的面板是不是越厚越好? 【比嘉地板答】：实木复合地板面板并非越厚越好。由于含水率分布的不均匀，理论上来说地板的面板越厚，地板就越容易发生变形。并且，实木复合地板也是最适合做地热地板的，所以面板厚了对传热性能也不好。三层实木复合地板的面板厚度以2-4mm为宜;多层实木复合地板的面板厚度以0.3-2.0mm为宜。END
【消费者问一】：常见的地板铺装方式有悬浮铺装、打龙骨铺装，甚至还有直接用胶把地板粘接在地上的铺装方式。请问安装实木复合地板，用哪种安装方式较好? 【比嘉地板答】：这三种铺装方式各有各的特点。对于实木复合地板而言， 悬浮铺设法相对较简单，操作也容易一些，维修很方便，但若地面不平或防潮处理不当，地板铺装后很容易产生响声、地板翘曲等现象。 龙骨铺装法也经常会出现响声的问题，不过若用钉固定，则不容易产生缝隙，方便维修。而且可有效增加脚感，方便装修时的复杂布线，但成本也较高，不适合用于地热环境，还会占据一部分层高。 直接粘贴的方式中，如果采用弹性胶，可以防潮减震，不易产生响声和缝隙。缺点是铺装的成本较高，一旦地板出现质量问题，维修很不方便。若要使用直接粘贴法，要注意使用的胶品质是否合格，否则可能带来甲醛释放超标的问题。 【消费者问二】：实木复合地板安装后，为什么有的会出现空鼓响声? 【比嘉地板答】：有空鼓响声的原因是地板固定不实所致，主要是毛板与龙骨、毛板与地板钉子数量少或钉得不牢，有时是由于板材含水率变化引起收缩或胶液不合格所致。因此，严格检验板材含水率、胶粘剂等质量的过程就显得尤为重要。检验合格后才能使用，安装时钉子不宜过少。 END
【消费者问一】：在日常生活中，实木复合地板该怎样进行保养? 【比嘉地板答】：平时可以用吸尘器或扫帚清扫表面灰尘，再用浸湿后拧干至不滴水的抹布或拖把擦拭地板表面。拖地后最好打开门窗，让空气流通，尽快将地板吹干。在地板上行走时，应尽量穿布拖鞋，最好赤脚。不能用砂纸、打磨器、钢刷、强力去污粉或金属工具清理实木复合地板。 【消费者问二】：地板清洁剂可以放心使用吗? 【比嘉地板答】：一般是不推荐使用地板清洁剂，因为无论是哪一种地板清洁剂，都是一种化学产品，不可能100%纯天然。经常使用地板清洁剂的话，依然会让实木复合地板失去光泽、损伤漆膜。END
误区一 ：多层实木复合地板面皮越厚越好 如果保证在地热环境条件下厚面皮(3~4mm)的多层实木复合地板的面皮不开裂，通过预压应力生产工艺可以解决这个问题。厚面皮的多层实木复合地板的优点是表皮的抗压性能好，具有实木地板的特点。由于地板的面皮太厚，在普通环境与地热环境的交变过程，随着地板的含水率的变化,由于面皮的膨胀及收缩量大与基材,使地板产生较大的变形。笔者进行了如下实验，将含水率为8%的多层实木复合地板进行不同环境实验，地板的面皮厚度分别为2mm,3mm和4mm;模拟北方夏季环境，使地板的含水率达到13%左右，然后再模拟北方冬季地热极限环境，使地板的含水率达到4%。
误区二 ：地板越宽越好，地板越长越好 多层实木复合地板的长度与宽度随着环境湿度的变化而变化，地板的尺寸越大，地板在干缩和湿胀时面皮产生的应力就越大，地板变形和面皮开裂的机遇增加。多层实木复合地板越宽，干缩时产生的侧边缝隙就越大。同样，多层实木复合地板越长，干缩时地板端头产生的缝隙就越大。
误区三 ： 地热地板背板开槽好，有利于热气流动 有人认为地热地板背板开槽好，有利于热气流动，甚至把地板背板做成空心结构。事实上，固体的导热系数要比气体的导热系数大，密度越大热传导速度越快，这也是我们提高地板基材密度的重要原因之一。地板背面纵向开槽，在地板背面的开槽处形成空气层，由于空气的导热系数(20℃时0.02)比木材的导热系数(木材0.08~0.18左右)低，在一定程度上降低了导热效果。 空心结构在地表与地板表面之间形成空气层降低热传导，此结构地板在普通环境使用会更好些。
误区四 ： 为了导热把防潮膜剪成条 安装地板时防潮膜连接处没有粘严，有个甚至把防潮膜剪成许多小口，目的是为了透气，提高热传导效果。通常，地热工程做成后，地面水泥中的含水率至少在17%以上，地热取暖过程，地面的水分不断向外散发，通过破损的防潮膜直接作用于地板背面，致使地板分层、鼓包、炸漆和地板的变色。因此，我们不仅不要把防潮膜剪成许多小口，而且要将防潮膜用塑料胶带粘严，确保不透气,这样可以避免地面中的水分对地板的危害。