O2O全渠道零售

近年来，O2O电子商务已经扩大到实实在在的零售行业中，让那些曾经毫无起色的零售商通过利用电子商务的全球化使它重新燃起了激情，并朝着一个更好的方向发展。通过智能手机和社交媒体授权，客户使用的购物渠道正在增加。线上和线下购物体验合并将越来越多。全渠道零售的定义全渠道零售是最近很多大型连锁零售企业采取的策略，从年度线上销售报告可以看出，像GAP，Urban Outfitters在这方面都做得很好。全渠道零售战略的重点是通过全方位，多渠道的整合，包括（手机）网站，零售店，直邮目录，POS终端和社交媒体，从线上和线下连接各个方面，为客户提供更贴心的购物体验。每个零售商不得不适应和发展他们的业务来继续与客户保持联系。在线购物永远不会完全取代实体店，但在五年或十年，零售业的格局无疑将是与今天非常不同。当制定或完善多渠道零售策略时，我们需要考虑什么？面临的挑战许多零售商正在IT系统上提升他们的挑战，如果他们想要成功的实现渠道整合和快速的业务部署，就必须在系统上提升他们的性能与高扩展性。提供
一致，多渠道购物体验（前端）的电子商务系统的单一视图，包括通过网站，线下商店，移动设备和其他渠道的价格和产品信息，让消费者可以非常简单的登录，支付和切换渠道。无缝订单和库存管理处理集成的线上线下的交流和需求反馈（后台管理）线上销售的统一财务系统，激励管理和全方位渠道的KPI（后台管理）品牌商与经销商之间的冲突解决方案。（操作方式）由于互联网是没有区域限制的，而经销商代理产品，通常是划分区域的，因此经销商会抵制其他类似经销商在其区域范围内建设网站销售产品，除非他们之间存在合理的收入分成模式。通过使用更多的创意和增值体验店的方式来代替折扣和促销（市场营销）吸引客户。解决方案在线电子商务系统、移动电子商务和ePos系统订单管理系统库存及仓库管理经销商激励管理创意和互动的店内数字化工具CRM和BI系统