直觉敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判别才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品德，表情眼神能让我们窥伺他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。 言谈能通知你一个人的位置、性格、质量及至流露内心情绪，因而善听言外之意是“察言”的关键所在。 假如说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，由于不是一切人一切时间和场所都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。 “眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地通知我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而辨认他人整体，对其内心企图管窥蠡测。 能辨风向才会使好舵 一个举人经过三科，又参与候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。缄默了～会，忽然问道：“大人尊姓?”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司愈加惊异，说：“我是旗人?”贵县不知道吗?”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎样不在正黄旗呢?”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人?”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东?”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了进来。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其缘由，便是不会察言观色。 我们如能真的在交际中察言观色，见机行事，也是一种身手。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的状况，访问者应全神贯注地与主人交谈，与此同时，也应对～些预料之外的信息敏锐地感知，恰当地处置。 主人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这标明刚才你的来访打断了什么重要的事，主人心里想念着这件事，固然他在接待你，却是心猿意马。这时你最明智的办法是打住，丢下一个最重要的央哀告辞：“您一定很忙。我就不打扰了，过～两天我再来听回音吧!”你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“由于自己的事，没好好接待人家。”这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。 在交谈过程中忽然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻口若悬河地说下去，使主人左右尴尬。 当你再次访问希望听到所托之事曾经办妥的好音讯时，却发现主人受托之后固然省心不少但并没圆满完成以至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的敦促化为感激，充沛肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得了解和同情。这时，主人就会认识到固然费时省心却还没有真正处置问题，产生了善人做到底的决计，进一步为你奔走。 人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的察看，是控制对方企图的先决条件，测得风问才干使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的察看，能够让我们洞悉其内心： 1)上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆――轻视下属，以为此人无能。 2)上司从上往下看人。这是一种自卑感的表现――好支配人、傲慢自傲。 3)上司久久地盯住下属看――他在等候更多的信息，他对下级的印象尚不完好。 4)上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼――下属很有才干、讨他喜欢，以至错误也能够得到他的原谅。 5)上司的眼光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权益、冷漠无情和自卑感的显现，同时也在向下属表示：你别想诈骗我，我能看透你的心机。 6)上司偶尔往上扫一眼，与下属的眼光相遇后又如下看，假如多次这样做，能够肯定上司对这位下属还吃不准。 7)上司向室内注视着，不时轻轻点头。这是十分糟糕的信号，它表示上司要下属完整服从他，不论下属们说什么，想什么，他一概不理睬。 8)双手合掌，从上往下压，身体起均衡作用――表示弛缓。宁静。 9)双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体言语，常常是在碰到细致的权益问题时所做的姿势。 10)上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然阐明他此时很轻松，但很可能也是自傲的意义。 11)食指伸出指向对方――一种赤裸裸的自卑感和好斗心。 12)双手放在身后互握，也是一种自卑感的表现。 13)上司拍拍下属的肩膀――对下属的招认和赏识，但只需从侧面拍才表示真正招认和赏识。假如从正面或上面拍，则表示小看下属或显现权益。 14)手指并拢，双手构成金字塔外形，指尖对着前方――一定要驳回对方的表示。
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