当 iPhone 在进行系统升级更新时，如果这时强制关机或是进行一些其它的中断操作，很有可能会导致 iPhone 软件系统崩溃，从而导致不能正常使用手机。下面简单介绍下当不能正常开机时的处理方法。
工具/原料
iPhone
方法/步骤
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如果你在更新时，由于一些原因导致系统更新没有正常完成的情况下，从而导致开机出现以下画面，如图所示
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这时如果连接到电脑，打开 iTunes 时会提醒检测一个处理恢复模式的 iPhone，如图所示
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如果是这种情况的话，那说明当前 iPhone 的系统已经崩溃，并且自动进入恢复模式。这时需要我们手动下载固件，通过 91iPhone 专区下载，下载地址为： http://iphone.91.com/fw/。进入固件下载页面以后，选择自己对应的“机型”，如图所示
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这里当前最新的 iOS7 系统固件为例，然后选择当前最新的 iOS7 正式版固件，如图所示注：如果不知道应该选择什么型号，请点击页面右上角的“如何区别固件”按钮
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等待固件下载完成之后，在 iTunes 软件里，按住键盘上的“shift”键，再点击“恢复iPhone”按钮，选择要恢复的 iOS 固件系统来恢复我们的 iPhone ，如图所示
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然后在 弹出的固件选择窗口中，选择 iOS 7固件，点击“打开”按钮，如图所示
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接下来 iTunes 会提示“将会把 iPhone 恢复到 iOS 7.0，并于 Apple 验证更新”，点击“恢复”按钮继续，如图所示
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然后 iTunes 开始提取 iOS 7 固件系统文件。
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当提取文件完成以后，iTunes 就会把 iOS 固件系统恢复到 iPhone 上了，如图所示
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如果在恢复过程中出现“未知错误”时，请把电脑和 iPhone 设备都重新启动。长按 iPhone 的“电源和Home”键可以强制它重新启动。