沟通能力的培养

大家过于关注“沟通能力”在“沟通障碍”等词汇被随意使用的社会风潮下，也让人感受到一种不管怎样若能加强“沟通能力”，求职和工作就能顺利进行的趋势。但是，人力资源顾问常见阳平先生却觉得这种“沟通能力”有些不协调。

“沟通能力由‘表达能力’、‘倾听能力’、‘谈话交流能力’构成。但是，学生往往只重视‘表达能力’。的确，拥有良好表达能力的应聘者，说话比较有技巧，也容易获得面试官的好评。

但是，对于倾听对方发言后，必须进行妥善交涉的社会人士而言，真正重要的是‘倾听能力’和‘谈话交流能力’。因此，出众的学生未必能成为一名优秀的社会人士。”

“最近的学生很多都热衷于和脸谱及推特上认识的人接触见面。但是，一旦见面，却不懂得倾听对方的发言，单方面不停地说，也不给对方任何回应附和的机会便擅自换话题等等，无法让对话一来一往地顺利进行的人非常惹人注目。”

如果调查一下企业‘需要的人才形象’，你会发现沟通能力位列第一。不过，由于是多项回答，我也发现很多企业觉得‘因为没什么问题，姑且先检查一下。

虽然沟通能力很重要，但是对事物的思考能力，顽强不气馁的精神，在工作中更为重要。

工作，并不是仅表达自己的意见观点便能成立。为“沟通能力”而烦恼不安的人，最好能够回归沟通的基本。

此外，由于有很多人只强调沟通能力中的“表达能力”，因此，若能在此反其道而行，磨砺自己的“倾听能力”“谈话交流能力”，就能领先于竞争对手一步。