智能手机
对对机D2
手机对对碰
答:打开APP,在【我的】页面找到【店铺打印】,然后登陆外卖平台商家账号,进入商家后台,【自动接单】、【订单通知】两个按钮同时开启。注:为避免产生冲突,请在外卖平台APP后台自动接单按钮【关闭】。
答:打开APP,在【我的】页面点击【店铺打印】,进入外卖商家后台,在“订单打印记录”中找到该订单,选中该订单然后点击右上角的【打印】,即可补打历史订单。注:打印机绑定之前未接订单,无法补打。
答:解决这个问题,需要删除绑定设备,然后重新绑定一遍,打开APP然后点击【店铺打印】,进入外卖商家后台,点击右上角的【绑定】,点击【打印机设备删除】,然后重新绑定。
添加打印机到外卖平台,D1需要商家授权码,而D2则不需要授权码,因为D1有商家版和开发版(之分),而D2只有一个版本,可用于开发也可以用于打印外卖订单。【店铺打印】-【绑定设备】。注:一机一码。
答:出现这种情况,一般是由于授权问题造成的,解决办法为→打开APP→点击店铺打印→选中美团账号→向左滑动删除账号→然后重新添加美团商家账号登陆授权即可。
答:打开APP进入店铺打印-----一键登录美团饿了么平台-----查看“订单通知”是否开启,没有开启的话,开启即可打印退单小票。
答:打开APP店铺打印-----一键登录美团饿了么平台(商家后台)-----比如将打印份数设置3份,【编辑打印份数】→修改成功,当来新订单时同一单会自动打印3份。
答:打开APP店铺打印---制作图片---上传logo图片,选择“头部”或“底部”(2选1),Logo 宽度≤384像素,高度不限制。注:适宜纯文字宣传语图,或黑白简约logo。
答:确保打印出来的二维码是否清晰,扫描时请将二维码小票需放平整,或者给打印机设备断电重新打印二维码然后再绑定,如果还是识别不了二维码,建议联系客服。