如何关闭海信智能电视广告
方法/步骤
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首先我们打开微信,搜索并关注公众号海信在线。
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然后进入公众号,打开对话框,输入:取消开机广告;然后会自动弹出一段文字,我们输入:N;输入电视对应的序号:2接着系统会为您接入人工客服,排队时间可能会有十几分钟,请耐心等待。
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分配到客服以后,会要求您提供:姓名,联系方式,所在城市,电视机型号,最后一次看到的广告内容和有线MAC地址。
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客服可能还需要您提供电视机有线MAC地址的照片查看有线MAC地址:遥控器按设置->关于->本机信息。拍下发给客服就可以了。
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提交完资料后,静待一两个工作日就行了,问题要是还没有解决就继续找客服。
注意事项
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电视机上有有线和无线MAC地址,不要搞错了
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其他电视品牌可能也有类似的渠道关闭广告
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