相信很多朋友都有在用微信，大家在使用微信的过程当中是否有过接收不到语音或者是视频消息的情况，那么遇到这种情况我们应该如何处理嘞？今天小编就和大家分享一下我的经验，希望能够帮助到有需要的帮助的朋友们。
工具/原料
手机微信。
方法/步骤
1
打开我们的手机，在我们的手机桌面上找到微信并点击它
2
进入之后，点击屏幕右下方的我
3
进入之后，点击设置
4
进入之后，点击新消息通知
5
进入之后，最后点击开启语音和视频通话提醒开关就可以了。
6
你学会了吗？赶快动手试一试吧。
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