先搞人，再搞技术技术的不确定性最小，业务和管理的不确定性太多，不确定性就意味着复杂，需要更多的判断、选择和运气。业务和管理要不断和人打交道，而人，无疑是最复杂的。只要搞定了人，一切问题都将迎刃而解。
千万不要凭经验执行你不擅长的领域专业领域有专业的人员去做，项目经理的职责是给他们协调资源、提供良好的工作环境、把控最终结果，中间过程应该给予足够的信任。要知道，你只是个项目经理，不再是那个可以指点别人技术的技术大牛。
甲方爸爸的需求永远是对的即使甲方爸爸的要求是不合理的，那也不能直接拒绝。你要以理服人（虽然大部分情况下没啥卵用）。得罪了客户就等于得罪了售前和商务，客户如果对项目不满意首先要背锅的就是项目经理。心气放低些，想想华为，都说自己的成功是和客户一道成长的结果，是不断自我否定、自我批判、凤凰涅槃的结果。
客户也是人，人的思维都是难以捉摸的有时候你不能以自己的角度来理解客户。你觉得这是原则问题，客户觉得这就是一顺手的事儿；你觉得这方案又安全又省钱，可客户就是爱用那个老套的；你觉得这个需求不合理，又low又不贴合用户，但客户一点都不这么觉得！而你，只能屁颠儿地去执行。
不能拿你当初热血拼搏的状态要求其他项目成员因为并不是每个人都能/都想升到你现在的位置，严于律己，宽以待人在带团队时是必要的。你为别人操碎了心，别人可能并不想要。往往我们都忽略了这一点，喜欢把自己对工作的想法、热情强加在别人身上。你就是你，他们就是他们，你也是从他们过来的。
团队讨论问题的时候，要先问大家的意见看到有人跟自己心中的意见一致，就挺他；如果有人说的不一致，就慢慢说服他，有些人虽然很轴，但说通了以后行动力很强。好点子要引导大家说出来，即使是你想出来的也要说是大家的智慧。
跟老板汇报问题时不仅要提出问题还要说出见解，给出方案这个我是深有体会啊，刚开始只说问题，当众被领导批评，那个尴尬。报告bug谁都会，AI都会，但解决问题就考验能力了。项目经理对于问题的所有信息和数据要收集完整，熟知问题发生的前因后果，从全局看问题。只反馈问题，一问三不知，那是基层员工才干的活。
项目经理很难要跟老板要资源、拍马屁、要时间、要人，要跟职能经理、产品经理、技术经理、运维经理、测试经理、HR撕逼，要全天候听从客户调遣实现不知所起的需求，还要苦口婆心画饼扯皮费尽心机让组员干活。不管谁生气了项目经理都不能生气，即使生气了也不能传染坏情绪。
心态好，非常重要当项目进展不顺利的时候，要停下来看看方向有没有错，不仅要低头拉车更要抬头看路；如果方向没错，可能是差一点运气，俗话说心态好的人运气都不会太差，你如果心态崩了，那底下的人就更没主心骨了。
终身成长在职场上，人与人的差距是在工作外的时间拉开的。只有不断的学习才会成长，只有不断了努力才不会被时代抛弃。 项目经理要学会充电，多参加“华鼎维赢”这样的专业机构举办的培训，既可以温故知新，又能交流到很多最新的项目管理经验，一举多得。