挑选 “最有竞争力的商品”,表面上看起来不难,其实大有门道,那么,怎样的商品是具有竞争力的呢?娇娇在此抛砖引玉,谈点粗浅的看法。
1.店铺正热销的商品
这个不用小洁多说了,自家店铺里啥商品好卖,掌柜是最清楚不过的了
2.被买家收藏得多的商品
想知道那些产品被买家关注得多,收藏得多?可以在淘宝首页-热门收藏 里查看。
3.应季的商品、在该季节或时段可能热销的商品 比如现时值7月,正是夏装上新的时候,如果您是一名女装卖家,应该及时把店铺里新上的夏装设置成为橱窗商品。 您还可以关注淘宝首页各种广告位,各大频道里的卖场推荐商品哦,淘宝精心选择推荐给买家的商品,也一定是当季热销的,您可以紧跟着淘宝的脚步来选择上货。 4.与同类商品相比,有价格优势的商品 您可以根据关键字搜索同类商品,如果您的商品跟同类商品相比具有较大的价格优势,应当及时设置为橱窗商品。 5.名字/图片吸引人、商品描述详尽的商品 说到商品名称和图片,及商品详情的丰富度,这里学问就大了。且听小洁慢慢道来....
怎样的商品名称吸引销各人?能更多被搜索到? 1.商品名要简洁,明确 2.可以适当结合自己小店的标题(不宜过长),买家在搜索到您的商品的时候对您小店的印象也会加深。 3.把材质和款式等关键要素添加进商品名字里(一般买家搜商品的话,基本都会按材质款式来搜哟) 4.如商品正在做特价,可以加上价格,很吸引人的哦! 5.如商品在店铺里做活动,可以把活动也加上 例:【XX潮流店】子萱推荐!09年春款漆皮红色糖果娃娃鞋包邮仅39元,疯抢! (商品名里包括了材质、颜色、款式价格、促销信息、明星推荐、店名等,够详尽吧^^) 怎样丰富您的商品详情? 商品详情是展示商品的地方:里面汇集了和商品相关的所有的信息,包括买家最关注和最想要了解的信息。各商品类目卖家面对的买家群体不同,商品详情描述的侧重点也会有所不同。 比如数码类的买家群体,希望能在商品里看到更多商品评测、实物参数、实拍照片、物流及退换,保修方面的信息。 虚拟类目(充值卡、点卡、QQ业务等)的买家群体,更希望是能看到更多安全方面的信息,上哪里充,什么时候能到账,等等这方面的信息。 例:您是一位经营服装的卖家,在商品详情里, 首先您需要填写详细商品属性: 质地、款式、颜色、风格、图案、季节、发货期 其次,您还需要仔细编辑自定义的商品内容: 1、文字描述: 每个卖家的描述的形式都会不一样,但是基本都包含了类似的信息,比如:商品尺寸、商品的特色、店铺活动或者是店铺的相关服务规则。
2、商品图片 您需要提供足够多,足够大,足够清晰的图片来充分展示您的商品!这是最关键的 商品图片可以充分反映出商品的样式、款式、风格。同样,每个店铺的商品图片包含的信息也不同。有的图片是级炼厂家图,有的是杂志图片,有的是自己的模特的实拍图,有的是平铺实拍图,有的包含了商品细节图,有的没有包含。 小洁建议:如果您的商品是采用平铺/悬挂实拍或模特实拍等,应当多对衣物面料细节,水洗标,领标等细节进行突出,务必使您的商品更加真实及具有说服力,具体的技巧也可以去社区拍照作图版面学习。 3.相关新手购买帮助、物流信息、退换货、免责声明等,也应当充分在商品详情里体现出来,给买家留下服务专业、用心的好印象。 其次,仔细研究:橱窗推荐规则会发现什么时候有奖励橱窗哦 二.加入消费者保障服务也会立增推荐位哦
小洁在这里总结了级净始几个方法,希望对您有用: 1.积极管理好您的店铺,保证较长的旺旺在线时间。 2.耐心、细心地对待每一位顾客,尤其是新手顾客,对新手提出的问题不厌其烦地解答。使对方能充分感受到您的热情和周到。 3.从买家的角度出发想问题,保持平常心,出现问题先从自身找错误,积极承担责任。 4.在物流包装及相关售后服务上面下功夫,使买家感受到您的尽责和专业。 5.给买家作出及时评价,特别是对于及时确认的买家,给予更多鼓励和赞扬。 6.出现投诉或中差评,先不要着急,尽量和买家保持好沟通,做好解释工作,引导买家撤销评价,或多想方法去弥补,通情达理的买家还是占大多数的 7.对每一个跟您完成过交易的买家保持联络和定期问候,上新货的时候也不要忘了给老顾客多宣传宣传哦,这样老顾客们想要再买东西的时候就会第一个想到您的店的。END