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如何进行销售实习生的分类及培训?

笔者有着三年的销售实习生招聘管理经验,因为大量企业亦有类似要求,而且在笔者撰写完销售实习生的招聘技巧之后,很多读者留言交流,鉴于此就有了销售实习生招聘的姊妹篇《如何进行销售实习生的分类及培训?》。
方法/步骤
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明晰销售实习生分类的标准。一星级:通过拦截和沟通,能把所有进店顾客都引导至我品展厅;二星级:能熟练的操作电视,并把顾客留在终端最后独立销售特价产品;三星级:彻底了解我品牌各产品系列,并能独立销售主流及高端产品;特级:能够独立销售高端机型、独立开单、掌握销售到开单所有流程,并且能作为组长管理其他销售实习生;

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专为三星级、特级销售实习生设立一对一的成长导师。对其进行适度的产品培训和销售技巧培训,并推荐进入企业优秀人才库;

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对销售实习生进行销售技巧培训,具体如下:(1)学会进行封闭性问题的提问 (2)尽量让顾客参与到我们的销售互动当中(3)以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中(4)区分谁是购买者、谁是决策者(5)销售的过程中要注意促单(6)学会应付讨价还价的顾客(7)学会诉求与赞美(8)学会利用销售道具(9)学会观察与比喻(10)善于与一线知名品牌做比较

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